Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng

 

Tường Việt Phát xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng các sản phẩm dịch vụ mà công ty đã cung cấp.

Công ty cam kết hoạt động thương mại điện tử theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này. Để đảm bảo quyền lợi của chính mình, trước khi thiết lập các giao dịch với Công ty, Khách hàng vui lòng đọc kỹ những quy định trong chính sách này để hiểu và nắm được cách thức giao dịch của Công ty.

Chính sách này được áp dụng khi Khách hàng có quan hệ giao dịch với Công ty, và bất kỳ thời điểm nào Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp, tức là Khách hàng đồng ý với các điều khoản mà Công ty quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm)..

  1. THÔNG TIN SẢN PHẨM
  • https://vatlieuxaydungthongminh.vn/ cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
  • Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế bởi đấy là những hình vẽ hoặc chụp lại.
  • Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì https://vatlieuxaydungthongminh.vn/ đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến Bộ phận bán hàng Online trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại mục Quy định đổi/trả sản phẩm dưới đây.
  •  
  1. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG
  • Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ các nhà sản xuất và các nhà nhập khẩu.
  • Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng, Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc (không bao gồm chi phí vận chuyển, chuyển hàng). Liên hệ Phòng dịch vụ khách hàng theo số : 0236 3 796 795 – 0917 14 11 19 – 0942 911 155 – 0914 197 117
  •  
  1. CHÍNH SÁCH GIÁ
  • Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại https://vatlieuxaydungthongminh.vn/ , cam kết bán đúng giá, đúng chất lượng.
  • Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.
  •  
  1. HÌNH THỨC THANH TOÁN
  • Thanh toán tiền mặt tại nhà khi nhận hàng: Đối với khách hàng trong nội thành Đà Nẵng thì Tường Việt Phát sẽ thu tiền trực tiếp khi giao hàng đến cho Quý khách mà không cần phải đặt cọc (trừ trường hợp đơn hàng tấm Polycartbonate thì phải tạm ứng trước)
  • Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng: Đối với khách hàng đặt hàng qua website, email, điện thoại… mà muốn nhận hàng trực tiếp tại kho, Quý khách phải thanh toán cho Kế toán tại văn phòng và nhận hàng trực tiếp tại đó.
  • Chuyển khoản qua ngân hàng:

Nếu địa điểm giao hàng là ngoại tỉnh, hoặc trong nội thành Đà Nẵng nhưng khác địa điểm thanh toán (trường hợp quý khách đặt hàng nhưng người nhận hàng là người khác) TVP sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + Vận chuyển ( Vận chuyển quý khách có thể thanh toán riêng với nhà xe ) trước khi giao hàng.

Quý khách thanh toán qua các tài khoản ngân hàng vui lòng chuyển khoản vào các tài khoản có ghi trong xác nhận đơn hàng kèm theo.

Lưu ý: Để tránh nhầm lẫn, Quý khách hàng chỉ thanh toán chuyển khoản khi nhận được xác nhận đơn hàng từ 04 số điện thoại 0236 3 796 795 – 0917 14 11 19 – 0942 911 155 – 0914 197 117. Tất cả các số điện thoại khác đều không phải của Tường Việt Phát

  1. CHÍNH SÁCH GIAO/ NHẬN
  • Miễn phí giao hàng cho với tất cả đơn hàng trên 20 tấm Cemboard trong nội thành Đà Nẵng.
  • Với các đơn đặt hàng trước 16h quý khách sẽ được nhận hàng trong ngày, hoặc có sự thay đổi gì thêm bên Công ty sẽ liên hệ báo trước với Quý khách
  • Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với công ty. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng của công ty bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận trên phiếu xuất hàng của công ty.
  • Để đảm bảo đủ quyền lợi mua hàng xin quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân và địa chỉ liên hệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thiếu dẫn đến việc giao hàng thất bại, thất lạc hoặc chậm hơn so với thời gian quy định.
  •  
  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ
  • Đối tượng áp dụng : Tất cả khách hàng mua hàng tại Tường Việt Phát
  • Bảo hành :  Tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất 
  • Đổi trả : Tùy vào tình trạng thực tế của sản phẩm sau khi bán, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách ngay lập tức. Tuy nhiên hỗ trợ này không vượt quá quyền hạn xử lý của chúng tôi. Chi tiết tại Chính sách giao hàng và đổi trả.
  •  
  1. BẢO MẬT THÔNG TIN
  • Thái độ phục vụ: Trung thực với khách hàng, phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng nhất.
  • Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Vì sự phát triển bền vững của công ty, chúng tôi luôn cam kết làm hài lòng khách hàng cao nhất. Nếu bạn có bất kỳ góp ý giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ bán hàng tốt hơn, xin vui lòng liên hệ với công ty theo địa chỉ sau:

CÔNG TY TNHH TMDV TƯỜNG VIỆT PHÁT

Gửi tin nhắn
Gọi cho chúng tôi
Chat qua facebook
Chat qua zalo
Địa chỉ
Hotline tư vấn: 02363 796 795